一、預約參觀，實地考察：

電話預約,不了解的事宜還可電話咨詢，**人員耐心解答和指導你購墓過程。

預約時間，實地考察購墓。

二、選擇墓穴

1、在**人員實地講解墓地環境、墓穴朝向、指導客戶選墓、看墓等有關事宜。

2、在客戶認可后，預定墓位、墓型，也可以自行設計墓型。

三、認購墓穴

1、在預定墓位認可后，在公墓園區辦理合同簽訂、付款等相關手續，在選購墓穴前請先填寫碑文并提供下例材料：

使用人的火化證明（遷墓憑遷移證）及使用人的證件照；

2、手續完善后，客戶需提供碑文、請正確填寫使用人的姓名、出生、死亡的確切日期，提供申請人的姓名及聯系電話；碑文填寫后，請仔細核對，核對無誤請簽字。

3、公墓在一定期限內負責墓位建設。

4、墓位建成后由客戶驗收.

四、骨灰安葬

1、客戶預約安葬時間及有關事項。

2、在安葬當天，領取安葬證，公墓安排**工作人員為客戶服務.

五、售后服務

1、、公墓對墓穴、墓碑、綠化正常維護、維修、墓園*有人值班看管，并負責保持園區的環境清潔等工作。

3、為行動不便的客戶免費提供輪椅車。

4、免費供應開水，雨天或高溫季節提供雨傘使用。

5、免費提供咨詢、墓穴位置風水查詢指南服務。